坚守信念,成就品质——御品音响创始人的心声

1995年,Steve Jobs向世界指出了产品质量下降是造成垄断性企业失败的通常原因。这是因为销售人员主导着产品发展的整个流程,创新因而被中断,只能够在同一架构下重复进行多次的小改。

可惜的是,这就是我们生活中常见的事实。

创新确实非常耗费人力物力,

但是如果你现在不投资,

未来就不会有收成;

如果你投资了,不确定性,

却主宰了你的未来。

在互联网时代,

一切都以光速发生着变化。

就算你做得再出色,

人们也会轻易把你忘掉;

而一旦你失败一次,

人们却总会记得。

一个人要不停地成功才能引起注意,

然后历史才开始启动,公司的品牌会随之而诞生。

然后下一个挑战便是促进并且保护现有品牌的发展。

互联网的互联能力将“非正常人类”汇集一起。

我从未想到过他们长时间在御品音响网页论坛上分享产品的使用经验,

竟能吸引了世界各地的忠实追随者。

这也促成我在2013年举办了首届御品音响超级Hi-End展。

平心而论,按我的标准,

首届御品音响超级Hi-End展是失败的。

在运抵香港之后,

不计成本研发的「长空」单声道后级放大器工作并不稳定。

Zanden公司的「山田和利」先生对此非常抱歉,

但他从没有灰心。

但我却是挺丧气的,

我甚至告诉拍挡JLam先生

不要再搞下一次的超级Hi-End展了 

山田先生在研究/开发长空方面虽然是严重超资,

但他从未向我收多一文钱,

而是努力改进长空的音质和穏定性。

他的正直和向上的精神激励了我将御品音响超级Hi-End展继续进行下去。

在2014年的第2届御品音响超级Hi-End展上,

长空单声道后级放大器表现技惊四座,

配合Robert Koda的巨匠K15参考级前放大器、

Trinity唱头放大器和Hartvig签名转盘,

驱动Cessaro Carmen号角扬声器。

这次的御品音响超级Hi-End展十分成功,我很满意。

2015年的御品音响超级Hi-End展,

占地从1个房间扩展到2个房间,

2016年和2017年更是扩展到3个房间。

物理空间上的扩展,只是人力和物力的堆砌。

最重要的是大家耳证了音质表现上的巨大进步。

御品音响提供的增值服务,

是将厂家的研发创新能力推到极限,

并且将他们努力的成果转化为愉悦的音乐享受。

在这个商业模式中,最大的成本是时间和人力资源。

模拟声的设定需要熟练和耐心。

数字技术则需要不断应用最尖端的科技。

在人力资源这一方面,

我有幸在运输方面获得聪哥的毅力,

在模拟技术上面获得了直师父的经验,

在计算机音响相关的事项上获得了Edison Wong的机灵。

然而,我肩上的重担仍然与过去一样沉重。

仍然有很多人不明白御品音响的商业模式。

他们的疑问是正常,

因为我在香港上环的店周一到周五之间如果没有预约,

会关门谢客,我只在周六一天工作。

号角扬声器的体形非常巨大,

根本不可能放进香港的大多数公寓之中,

它们的价格也让很多人难以接受。

然而御品音响仍然稳定地成长了起来。

我能够前进到这一步是因为以下两个原因:

1、没有进入中国内地市场

2、拒绝屈从于传统销售模式

其中第2点是与第1点相关的,

因为现在几乎人人都进入了中国内地市场。

这种现象好的一方面是市场空间巨大,

但不好的一方面却是Hi End音响市场的商品化。

音响工业的工业结构是没有秩序、碎片化的。

长时间以来,通过现金在外国抢品牌代理权,

然后低价快速出货,

并且最终以成本价甚至低于成本价倾销

(某些情况下也会出现仿冒产品)

这种销售策略已经成为了大家默认的规则。

我的智商还不足以应付中国内地市场的各种机会。

中国内地市场的模式正在改变整个世界,而不是相反。

通俗来讲是越大越好,

但我仍然一直想保持自我风格。

中国内地是一个高流量但低利润的商业市场,

其市场制度和监管环境也是围绕这一目的来设定的。

瑞典Engstrom公司的投资者过去曾经营数十亿级的原油生意,

但却无法理解为什么在中国内地市场扩展音响业务会如此困难。

这些投资者中的一位曾经问过我:

“Chris,你是想说音响生意比资本密集型的原油生意更难做吗?

中国内地有14亿人口,

其中仅仅百分之一的人买我们的产品就相当于……”。

我回答说:是的,困难得多。

至少在原油市场上是有规则的。

好多人都不理解我为什么要投资在没需求的昂贵项目。

新的产品开发首先要满足我的求知欲,

我是相信供给随后会创造出需求。

我在2014年到2018年间,

实际上5年间我只卖了5套长空功放。

而Engstrom品牌的Eric旗舰功放,

3年内也只卖了3套。

这算是好的投资吗?

从现代金融的角度来看,

这个销售成绩是很可怜的。

平心而论,如果厂家的产品只有这个销量的话,

将无法生存下去。

我大可以把我的钱放到腾讯、阿里巴巴或者香港任何地方的房地产中去,

我投资Hi End音响产品得到了什么回报呢?

就只有给人留下了“不计成本追求质量”的鲜明公司形象。

我必须要向所有人证明,

御品音响旗下的产品都是出类拔萃的。

为了做到这一点,我必须要准备好音响器材,

能够让所有到店的发烧友们在播放自己带来的唱片时,

能令他们产生震撼心弦的感觉。

这种震撼必须发自灵魂深处,

才会产生美好回忆,将他们再次带回到御品音响。

要做到这一点,需要消除以下干扰:      

 交流电源噪声、接地噪声

机械噪声、电磁噪声、房间噪声。

针对以上各种噪声的专门解决方案会逐一对它们进行消除。

如果不能正确地消除这些噪声,电子器材的真正潜力会永远被埋没。

过去的2年中,御品音响的展室数量从1间增加到了3间,

但是公司的收入却大体持平。

所以,这意味着资本回报在下降,

这不是好的现象。

但是我不是上市公司,不需要向股东交代。

我的满意度是来自于不断增长的认知度、

各个层面对御品的尊重,

以及不断增强的影响力。

如今,我们在脸书上已经拥有超过9000名粉丝。

很多人告诉我,香港的Hi End音响市场已经达到了极限,

我并不同意这种说法。

极限产生是由于销售过程没有深化产品技术背景,

及其和匹配性质,更不懂器材和房间音効特性的融合,

但又要急速销售,

最后出现反効果,恶性循环,

培养新顾客的驱动力和耐心因此而磨灭。

我的任务就是要通过高技术增值来丰富你们的音乐生活。

如果没有附加价值的存在,

音响业与销售超市商品毫无区别。

对我的员工来说,

在御品音响超级Hi-End展上移动数吨重量的电子设备和扬声器是非常痛苦的体力劳动。

但每一年我仍然要坚持这样做,

并且必须做得更好。

在7月7日到8日即将到来的盛会中,

我将在4个不同的房间中展出4款不同型号的扬声器:

平面扬声器、

传统动圈扬声器、

号角扬声器和专业监听扬声器,

以满足不同的听音需求。

我必须坚守我的信念,

因为这正是所有活力和智力的源泉。

Chris Leung(梁兆基)

御品音响创办人