前言：
英國音響天書HiFi Plus一篇由其主編Alan Sircom對御品音響的專題報導，主編Alan八月來港訪問香港御品音響之後記。在香港音響歷史上，筆者印象中應該是唯一一間香港的音響公司，獲得外國媒體的詳細報導，當中有頗多非常正面的加許，更認為西方要向御品學習經營之道。 本網站獲御品音響許可，原文翻譯為中文，供大家閱覽。全文如下：
在撰寫本文之前，我本來是預計會向御品音響CEO/創始人Chris Leung（上圖左）和總經理JLam（上圖右）提出一些簡單精鍊的問題來進行採訪，完成一篇傳統的專訪文章。文章將會從香港的視角來出發，同時也會以這一視角來進行講述。但是當我就在香港音響大展結束之後來到御品音響的兩間錄音室時，我很快意識到，要把文章寫得普通是不可能的了。實際上，御品音響的經營模式、正是和當今世界音響界零售領域生態圈情況的一個大反差。
御品音響在香港島上有三個獨立的音響店，各自的體驗也完全不同。第一家店位於上環區，與一間名為CK Music唱片店，合併在同一店鋪內。所以它與全世界大部分唱片店不同，這家店還提供發了御品音響發燒級的音響器材。在這裡收藏的黑膠唱片中，可以找到一些錄音最佳的專輯，包括很多名列Harry Pearson超級黑膠唱片名單中的唱片。這些唱片都可以在店內品質極佳的兩套Hi-End音響系統中試聽。在我到現場訪問時，這些器材剛剛參加完音響展，尚未搭配回一起，不過有一點很明顯：這並不是一家普通的唱片店。
從這家店出發，花上30港幣打個短程的士，就可以來到御品音響的上環店。在這裡，仍然體會到「與大部分音響店不同」的感覺。香港大多數的音響店（目前仍然有很多）都像是個大庫房，裏面你想要的器材都會從地面一直堆放到天花板（當然裏面更多的器材是你不想要的）。這種經營理念並不是「顧客就是上帝」，而是「進到我腰包里顧客的錢才是上帝」！不過御品音響並非如此，他們的店更像是香港一位Hi-End發燒友的個人聽音室。店裏面不會有超級多的器材，而只有一套音響系統，並且是非常好的一套系統。你不會看到擺滿過道的器材包裝箱和擺得像一面牆一樣的揚聲器。當然組成這套音響系統的單件器材過一段時間之後會被更換，有些器材經過試聽後也會加入進來，但是這套系統中始終有着一些「固定人選」，例如Cessaro Firebird揚聲器、Da Vinci和Vertere黑膠唱盤、Wadax數字器材等等。而其他器材，如Robert Koda的K15EX前級放大器和品質出色的Engstrom品牌ARNE 300B放大器等，也在這套系統中扮演着重要的角色。
VERTERE Reference唱盤和控速
然而，這套系統中的核心器材卻是Tripoint品牌的被動式電磁/射頻被動濾波系統。這款音響附件以及其在多年前開啟的發燒方向都是具有革命性的。對此，Chris Leung卻表示：「沒有Tripoint Audio，就沒有今天的御品音響。」
由於與Tripoint這家美國音響公司有着密切的關係，Chris Leung從公司獲得了最新版本的Troy NG (Next Generation) 接地底座，並且他和JLam都很急切地在音響系統反覆試用，想快速驗證其功效。他們對這款器材充滿了熱情，同時Troy NG接地底座加入音響系統之後給聲音帶來的提升，以及從系統中移除之後聲音重歸平淡，都是可以被明顯感知到的。
針對當地市場的需求和對音樂的選擇，這家店的這套音響系統進行了完美的調校。香港的音響發燒友們對於音樂類型的選擇非常挑剔，搖滾樂和爵士樂很少被用來試音，主要是播放西方和中國的古典音樂。在香港沒有人會設計一套音響系統用來還原驚天動地的低頻，也不會用來還原每分鐘130次的打擊節奏，因為這一類的音樂根本不會被用來試音。相反，這些音響系統都是針對管弦樂隊和鋼琴的音調進行精密的調校。可是，這套系統在Chris Leung管理和調教下，聲音的動態、表現力、定位，特別是中等音量下的素質非常高，能夠重播所有不同類型的音樂。
當花上30分鐘穿過整個香港島，來到御品音響的旗艦店 – 神曲工作室（Divin Lab）才是這次訪問的真正高潮。這家店的空間大得多，因此在進行設計時基本不受限制。同樣的，Divin Lab店更像是一個小家，而不是一家音響店。在這裡，我們再次體會到「調校」的重要性。Chris Leung請來了來自Audio Systems Optimised公司的國際性音響系統調教專家Stirling Trayle發揮才能。一般來講，在進行音響系統調校時，Stirling Trayle會來到客戶的家中實地調校，花上好幾天的時間讓音響系統的聲音達到完美的境地。這樣的調校工作在大部分音響經銷商那裡是不可能實現的。然而，Chris Leung實現了這一點。這套音響系統由頂級的Hartvig品牌模擬前端器材、Wadax Atlantis Reference數字音頻回放器材、Zanden 仁風（Jinpu）唱頭放大級、宙光 （Chukoh)前級放大器、火雲 (KAUn)的單聲道後級功率放大器和Göbel的神曲（Divin Majestic）揚聲器組成。這是一套在全世界任何地方都無可匹敵的極級音響系統。
「御品音響最亮眼的標誌性器材便是按照Chris Leung的特殊規格要求打造的Göbel品牌的神曲揚聲器。」
如果這套系統中僅有這一款定製器材，其實已經足夠值得誇耀，但是Zanden品牌最頂級的器材也是定製設計，而且廠家只接受由御品音響獨家定製和對外銷售。如果你不通過Chris Leung，那就休想從廠家拿到這幾款器材。這不僅僅是對這些品牌的保護措施，同時也相當於是與志趣相投的發燒廠家簽訂了協議，讓他們最頂尖的產品只能以最頂尖的形態出現。
這種模式並不只是為了有對外炫耀的權利，而是為全世界諸多高品質的音響經銷商指明了前進的道路。整個世界正變得越來越標準化和單調一致，需要有人來打破這樣的平庸無為。如果在方圓10英里內有20家音響經銷商，而你卻賣着和他們一模一樣的音響產品，你提供的其實不是服務，而只是音響產品轉銷商的角色。然而，不是所有音響經銷商都可以像御品音響這樣向廠家獨家定製產品，所以一旦有商家這樣做，那麼就會自動贏得追求完美的忠實用戶。
音響圈內的人似乎總是逃避對自身的思考，而不懂得堅持走屬於自己的路。很多音響經銷商只會簡單地照搬附近已經成功的經銷商的產品清單，從而忘記了在同一個銷售區域內容不下兩家幾乎完全一樣的經銷商這一事實。Chris Leung是少數思路超越了以上那些狹隘銷售準則的人之一，並且與優秀的人一起工作，也有助於獲得更多的進步。而這樣優秀的人就包括御品音響的總經理JLam，他似乎有着無窮無盡的精力。優秀的人會與優秀的人合作，確實如此！
Chris Leung已經確立了他打造音響店的獨特方式，並且他也在考慮在全球其他地區新開一些類似的店。很自然，值得開店的這些地區需要當地的客戶既對最高級的Hi-End音響器材有興趣，也具有消費這些器材的經濟實力，當然全球範圍這些地區也有不少。當然，這意味着經銷商將要面對最為挑剔的客戶，並且如果經銷商的水平不夠，將會面臨重大的考驗。不過我感覺這種銷售理念應該能夠下放到更為實際的層面上。
一般常見的音響經銷商在聽音室中會頻繁地換用不同品牌的音響器材，他們與品牌和產品之間只是過客的關係，而不是花上幾個星期從某件器材中挖掘出其最佳的表現。如果你面對的是一個快速消費的市場，面對的客戶也多得不得了，這種處理方式可以理解，但這並不是當今的音響經銷商應該做的事情。音響經銷商應該沉下心來，花時間打造品質更佳的音響系統，為更優秀的客戶服務！
